HUBUNGAN BEBAN KERJA PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSUD.dr.R.GOETENG TAROENADIBRATA PURBALINGGA 2019

Pelayanan kesehatan khususnya pelayanan keperawatan selalu dituntut untuk memberikan pelayanan yang optimal untuk mencapai kepuasan pasien. Akan tetapi, dalam pencapaiannya terkadang masih belum optimal yang dikarenakan adanya beban kerja dalam diri perawat. Adanya beban kerja itu sendiri akan menurunkan produktifitas perawat yang pada akhirnya menurunakan tingkat kepuasaan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan beban kerja perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Ruang Rawat Inap RSUD dr R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga.Penelitian ini menggunakan metode penelitian jenis kuantitatif menggunakan desain deskripsi korelasi dan pendekatan cross sectional. Responden dalam penelitian ini pasien rawat inap di Ruang Rawat Inap RSUD dr R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga. Teknik pengambilan sampel menggunakan stratified random sampling dengan jumlah sebanyak 61 responden. Instrumen yang digunakan untuk mengukur beban kerja menggunakan NASA TLX dan kepuasan pasien. Analisis data menggunakan spearman rank.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Beban kerja yang paling dominan pada perawat di ruang rawat inap RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga yaitu beban kerja ringan (65,6%). Kepuasan pasien yang paling dominan di ruang rawat inap RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga dengan kategori sedang (49,2%). Tidak terdapat hubungan beban kerja dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga dengan hasil analisis yang dilakukan didapatkan p value 0,055