GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA TINDAKAN SPINAL ANESTESI DI RS DIK PUSDIKKES JAKARTA TIMUR

Pendahuluan:Pelayanan anestesiologi dan terapi intensif di rumah sakit
merupakan salah satu bagian dari pelayanan kesehatan yang berkembang cepat.
Kepuasan pasien yang tinggi menjadi salah satu capaian tujuan rumah sakit. Rumah
sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan secara paripurna harus dapat
memberikan pelayanan secara excellent.Tujuan: Penelitian bertujuan
bagaimanakah gambaran tingkat kepuasan pasien pada tindakan spinal anestesi di
RS Dik Pusdikkes Jakarta Timur.Metode: Desain penelitian ini yaitu deskriptif
cross sectional, penentuan jumlah sampel menggunakan metode Total Sampling
sebanyak 30 responden. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner Evan Lr.
Hasil: Hasil penelitian, sebanyak 17 (53,1) responden pada pasien pasca spinal
menyatakan puas, pada kepuasan pasien berdasarkan usia sebagian besar adalah
usia 26-35 tahun dengan tingkat kepuasan cukup puas sejumlah 9 responden
(30,0%), pada tingkat kepuasan pasien berdasarkan jenis kelamin pada penelitian
ini sebagian besar adalah perempuan dengan tingkat kepuasan cukup puas sejumlah
13 responden (43,3%), berdasarkan tingkat pendidikan pada penelitian ini paling
besar adalah SMA dengan tingkat kepuasan cukup puas sejumlah 10 responden
(33,3%).Kesimpulan: Dari hasil penelitian ditarik kesimpulan bahwa gambaran
tingkat kepuasaan pada tindakan spinal anestesi di RS Dik Pusdikkes Jakarta Timur
adalah mayoritas puas.