KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN ANESTESIOLOGI DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH CILACAP

Anestesi adalah tindakan untuk menghilangkan rasa sakit dan rasa takut selama
pembedahan atau prosedur lain, guna menciptakan kondisi optimal. Karena pasien
merupakan fokus utama dalam pelayanan kesehatan, pelayanan anestesi yang berkualitas
tinggi sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pasien menjadi sangat penting untuk
menjamin kepuasan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien
pada pelayanan anestesiologi di rumah sakit daerah Cilacap. Metode penelitian ini adalah
deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Teknik sampling menggunakan
accidental sampling. Teknik perhitungan pada penelitian ini menggunakan rumus slovin
dengan sampel sebanyak 82 sampel. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa
sebanyak 36,6% responden berada pada usia 17 – 25 tahun. Kemudian, jenis kelamin
responden lebih banyak laki-laki dengan persentase sebesar 56,1%. Untuk pasien atau
responden yang paling sedikit yaitu perempuan dengan persentase sebesar 43,9%. Terakhir,
pendidikan responden sebagian besar responden lebih banyak pada pendidikan dasar
dengan nilai persentase sebanyak 53,65%. Kepuasan pasien sebagian besar berada pada
kategori puas (100%)