HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT INSTALASI RAWAT INAP DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG DAHLIA RSUD Dr. R. GOETENG TAROENADIBRATA PURBALINGGA

Perilaku caring terhadap pasien merupakan esensi keperawatan yang dapat memberi kontribusi positif terhadap kepuasan pasien dalam menerima layanan keperawatan. Seorang perawat harus memiliki perilaku caring dalam melakukan pelayanan akan memengaruhi kepuasan pasien. Kepuasan pasien tergantung pada kinerja dalam memberikan suatu pelayanan, bila kinerja jauh lebih rendah daripada harapan pasien, pasien tidak puas dan bila kinerja pelayanan sesuai dengan harapan maka pasien merasa sangat puas. Hasil pra survey diperoleh bahwa jumlah perawat di RSUD Dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga sebanyak 278 perawat dan semua perawat mengakui keberadaan pasien sebagai manusia, dan memberikan pelayanan keperawatan sesuai serta menerapkan komunikasi terapeutik.
Tujuan untuk mengetahui hubungan caring dengan tingkat kepuasan pasien di Ruang Dahlia RSUD Dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga.
Mtode penelitian yaitu kuantitatif dengan rancangan deskriptif korelatif. Pendekatan yang digunakan saat penelitian adalah cross sectional. Responden dalam penelitian ini pasien yang menjalani rawat inap di Ruang Dahlia yang sesuai dengan kriteria inklusi dan eksklusi. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis data menggunakan uji spearman rank.
Hasil penelitian bahwa caring perawat di Ruang Dahlia RSUD Dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga yang paling dominan pada kategori cukup 23 responden (44,2%). Tingkat kepuasan pasien di Ruang Dahlia RSUD Goeteng Taroenadibrata Purbalingga lebih dari separuh berada pada kategori puas 34 responden (65,4%). Terdapat hubungan antara caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Ruang Dahlia RSUD Dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga dengan p value sebesar 0,031 (p<0,05) coefficient correlation sebesar 0,300 dapat diartikan semakin baik caring perawat maka pasien akan semakin puas