FAKTOR YANG MEMPENGARUHI FREKUENSI KUNJUNGAN DI KLINIK KESEHATAN PT. SINAR TAMBANG ARTHALESTARI KABUPATEN BANYUMAS

Klinik kesehatan seiring perkembangan zaman saat ini tengah dihadapkan dengan era persaingan global di berbagai sektor kesehatan. Setiap klinik kesehatan diharapkan selalu menjaga dan meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan pasien. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi jumlah kunjungan pasien meliputi sumber daya manusia, motivasi pasien, ketersediaan alat dan bahan, tarif, dan lokasi Tujuan penelitian ini adalah untuk menganilisis faktor yang mempengaruhi kunjungan di Klinik Kesehatan PT. Sinar Tambang Arthalestari.
Desain penelitiannya adalah survei analitik dengan pendekatan cross sectional. Teknik sampel yang digunakan adalah consecutive sampling, sampel penelitian ini adalah pasien yang berkunjung di Klinik kesehatan PT. Sinar Tambang Arthalestari sebanyak 87 pasien. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Analisa statistik menggunakan spearman rank.
Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar responden mengatakan sumber daya manusia adalah cukup (71,3%), memiliki motivasi sedang (56,3%), mengatakan ketersediaan alat dan bahan adalah lengkap (56,3%) dan kepuasan responden adalah puas (56,3%). Rata-rata frekuensi kunjungan responden adalah 4,31 kali. Ada pengaruh sumber daya manusia, motivasi, ketersediaan alat dan bahan dan kepuasan dengan frekuensi kunjungan di Klinik Kesehatan PT. Sinar Tambang Arthalestari