HUBUNGAN PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PETUGAS KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PUSKESMAS PURWANEGARA 1

Eman Sulastri1), Suci Khasanah2), Tri Sumarni3)
Hubungan Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Petugas Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Purwanegara 1
Vxi + 81 halaman + 7 tabel + 2 gambar + 17 lampiran

ABSTRAK

Latar Belakang : Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang dilakukan atau dirancang untuk tujuan terapi. Seorang terapis dapat membantu klien mengatasi masalah yang dihadapinya melalui komunikasi (Damaiyanti, 2012). Kepuasan adalah perasaan senang seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesenangan terhadap aktivitas dari suatu produk dengan harapanya (Nursalam, 2011)
Tujuan : Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan pelaksanaan komunikasi teraupetik petugas kesehatan dengan kepuasan pasien rawat inap Puskesmas Purwanegara 1.
Metode : Desain penelitian pada penelitian ini menggunakan study korelasi dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah kuota sampling dengan jumlah sampel sebanyak 46 responden. Instrumen yang digunakan adalah kuisioner. Uji analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji rank spearman.
Hasil : Hasil penelitian ini didapat nilai p-value 0,659 atau p<α (0,05) yang dihasilkan dari perhitungan uji rank spearmen.
Kesimpulan : Kesimpulan pada penelitian ini adalah tidak ada hubungan Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Petugas Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Purwanegara 1.

Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik, Kepuasan, Lans